Quels outils de médias sociaux peuvent vous renseigner sur vos clients (Et des clients potentiels!)

Outils de médias sociaux

Sites de médias sociaux comme Facebook, Twitter, et LinkedIn sont un excellent moyen d'atteindre un grand nombre de personnes à la fois. Beaucoup de gens à l'aide médias sociaux pour les entreprises voyez-le comme un moyen de pousser le contenu vers l'extérieur à un auditoire. Mais les médias sociaux estégalement également un excellent outil pour obtenir des informations de votre auditoire. Le moyen le plus efficace de le faire est par le biais de conversations authentiques directement avec votre public invitant leurs commentaires, mais il y a aussi un certain nombre d'outils qui peuvent vous en dire long sur votre public–même si elles ne sont pas toujours taper réponses à votre contenu. Lire la suite pour les moyens de mieux connaître vos clients et le public en utilisant quelques outils de médias sociaux facilement disponible et gratuit.

Bitly

Bitly est un Raccourcisseur de lien gratuit qui aussi suit et concordance entre la clique sur liens. Il permet de raccourcir les liens longue et ensuite de voir la cote de popularité votre contenu est. Après avoir créé un lien Bitly, Il est enregistré dans votre bibliothèque de liens. Vous pouvez ensuite retour à votre bibliothèque pour voir combien clique sur votre lien a obtenu. Si vous utilisez le même lien de vos pages Facebook et Twitter, Bitly vous dira quel site clique sur venus et même si les gens accèdent à ce lien depuis un lien raccourci quelqu'un d'autre a créé. En savoir plus sur les clics obtient votre contenu, vous pouvez voir ce qui est intéressant à votre client et le public. Vous pouvez aussi voir si certains de vos contenus génère plus de trafic sur Facebook ou Twitter vous donnant un aperçu où vos clients sont et comment ils se comportent.

Facebook Likes

Quand un fan donne votre contenu un comme, Cela signifie qu'ils soutiennent ce que vous avez à dire ou à offrir. Il n'est pas un gros engagement comme un commentaire sur votre message, mais c'est quelque chose de prêter attention à. Essayer différents types de contenu sur votre page Facebook, par exemple offrir un contrat ou partager un tutoriel et voir quel élément de contenu reçoit plus aime. Cela peut vous indiquer le type de contenu et même produits, que vos clients recherchent. Vous avez des ventilateurs qui aiment toujours votre contenu? Aller vers eux avec des offres spéciales pour être un bon fan. N'oubliez pas, Amis Facebook peuvent maintenant facilement voir quand une personne aime un poste, donc son également une grande promotion.

Twitter de Retweets

Retweets Twitter sont un cran au dessus d'une action comme un favori ou semblable. Un retweet montre que votre ventilateur prend en charge votre contenu tant qu'ils sont heureux d'être associé avec lui. Cela signifie aussi que vos clients veulent partager votre contenu avec leurs amis. Chaque fois que quelqu'un retweets votre contenu, Notez à quel type de poste, il a été. Cela vous dira quel type de postes sont susceptibles de faire connaître votre entreprise sous forme de retweets.

Facebook Insights

Vous pouvez creuser plus profondément dans votre activité médias sociaux Facebook Insights. Ces services sont offerts à toute personne qui gère une page Facebook. Creuser dans toutes les catégories de vos idées pour apprendre le profil démographique de vos fans, à quelle heure ils sont en ligne et qui ils sont. Vous pouvez même aller jusqu'à cibler vos messages basés sur les données démographiques, ce qui vous permet de tester ce que vous avez appris de vos goûts et idées.

Les médias sociaux n'est pas une conversation unidirectionnelle ou juste un moyen de partager des informations. Utiliser les médias sociaux à en savoir plus sur vos clients et les clients potentiels et de leur offrir plus de ce qu'ils aiment!

 

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Gestion quotidienne de votre Page Facebook

Gestion quotidienne de votre page FB BL

 

Si vous avez créer votre page Facebook et ont beaucoup d'adeptes intéressés par votre entreprise et apprendre davantage. Excellent travail! Maintenant, ce qui? Lisez la suite pour obtenir des conseils pour la gestion quotidienne de votre page Facebook à l'avenir.

Fréquence et le moment

Décider à quelle fréquence vous affichera sur votre page Facebook. Trop d'affectation signifie vous n'obtenez pas vu par beaucoup de gens et pas assez de détachement, personnes peuvent oublier sur votre page. Test sur certaines fréquences d'affichage différents pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour vous. Lorsque vous validez plusieurs fois par jour, Combien de fois pouvez-vous poster avant que vos messages ne vous aussi élevés de reach? Deux? Trois? Voir combien de personnes vous servent avec chaque message et réglez votre fréquence. Quand vous avez atterri sur la meilleure fréquence pour vous page, essayez de coller avec un calendrier d'affichage. Moments de la journée ce que vous faites atteindre les plupart des gens? Essayer de poster dans ces moments pour assurer votre l'engagement et plus grande portée.

Ordonnancement

Maintenir votre page Facebook ne veut pas dire être sur elle tout le temps. Facebook le rend facile de planifier à l'avance les messages. Examiner la planification de tous vos messages pour la semaine le dimanche soir. Pour modifier le texte de votre message, ou quand il sera en direct? Simplement, accédez à des postes à la demande et choisissez de replanifier, modifier le texte, ou même supprimer si nécessaire.

Répondre à des Messages

Dans vos statistiques hebdomadaires de Facebook, Facebook met désormais l'accent sur le taux de réponse et le temps de vos messages. Cela signifie que Facebook est maintenant faire attention à la qualité de votre service à la clientèle en voyant la vitesse à laquelle vous pouvez répondre aux demandes de renseignements à votre page. N'oubliez pas de répondre aux messages rapidement à classer mieux avec Facebook. Vous pouvez définir vos alertes pour que vous obteniez un email chaque fois que vous obtenez un message, afin que vous n'avez pas à aller Facebook chaque fois pour rechercher toute activité.

Gestion des commentaires

Si vous avez créé un ouvert et Invitation page Facebook, vous commencerez à obtenir des commentaires sur vos messages de fans. S'il est possible d'ajuster vos paramètres, donc personne ne peut commenter vos messages, Il est recommandé que vous laissez des commentaires sur. Commentaires vous permettent d'entendre directement à partir de vos clients. Essayez de ne pas modifier ou supprimer les commentaires même si elles ne sont pas toujours positifs sur votre entreprise, car ils fournissent un aperçu important. Envisager l'élaboration d'une politique de commentaire à suivre alors si vous n'obtenez pas un commentaire vous ressentez le besoin de supprimer, vous pouvez expliquer le ventilateur pourquoi il a été supprimé.

Admins de la page

Si vous avez besoin d'aide gérer votre page Facebook, Ajouter des administrateurs supplémentaires. Il peut s'agir de vos collègues de travail, Downline, ou entre amis. Ces personnes peuvent gérer la page en plus de vous. Inquiets, ils pourraient dire la mauvaise chose? Facebook affiche page admins qui Posté chaque statut, alors vous pouvez savoir comment vos admins sont se comporter et d'aider à gérer la page. Pour ajouter un nouvel admin, Accédez à votre page de réglage > Page rôles > Ajouter nouvelle personne.

Gérer votre page Facebook peut prendre du temps et attention. Mais avec la bonne approche, outils, et les gens vous pouvez gérer votre page et faire travailler pour vous et votre entreprise.

 

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5 Exemples de contenu puissant

contenu puissant

 

Marketing de contenu est l'une des formes plus populaires de marketing utilisés aujourd'hui. Bien que cela puisse paraître comme une nouvelle idée, marketing de contenu existe sous une forme ou une autre depuis longtemps. Contenu simple marketing se réfère à la création et le partage de contenu précieux pour attirer de nouvelles entreprises et engager les clients avec votre produit ou offre. Vous n'avez probablement ce tous les jours en partageant des anecdotes sur votre produit en personne. À l'aide de plusieurs tactiques faciles, vous pouvez prendre ce contenu vous êtes partage hors connexion et chez votre site Internet ou blog pour créer du contenu puissant de marketing pour votre entreprise. Lire comment.

Témoignages

Si vous avez déjà fourni un service à un client ou qui a vendu un produit, vous avez la possibilité d'obtenir des témoignages de grandes. Pensez à vos clients passés ou passer par courriels pour savoir qui était vraiment satisfait de vos produits et services. Tendre la main au peuple et demander si ils fournissent un témoignage court–une brève anecdote vantant pourquoi acheté / amour / utilisation de votre produit–et partagez-le sur votre site Internet. Témoignages sont efficaces sous forme de texte, vidéo, ou même audio. Envisager d'avoir convaincu les visiteurs vous envoyer un mémo vocal court depuis leur smartphone et puis partagent sur votre site sous la forme un SoundCloud ou un autre lien audio.

Tutoriels

Y at-il quelque chose de votre nouveaux clients devez savoir sur votre produit ou service? Partager sous la forme d'un tutoriel vidéo. Tout simplement allumer votre webcam ou de smartphone et de spectacle ou expliquer à vos clients comment utiliser vos produits. Obtenir le meilleur parti de votre contenu en brisant plus tutoriels en vidéos plus courtes et de les partager au fil du temps. Cela donnera aux visiteurs une raison de revenir votre site Internet et rendra plus riche avec des offres de contenu uniques.

Nouvelles et mises à jour de l'industrie

Ce qui se passe dans votre secteur d'activité? Ce qui est le plus récent produit de la concurrence ou de ce que la nouvelle technologie est à votre disposition. Partagez-le sur votre site Internet pour construire votre contenu et de démontrer aux clients potentiels de votre connaissance de l'industrie. Vous n'avez pas à dépenser beaucoup de temps sur ce contenu, vous pouvez rechercher des nouvelles de l'industrie et de partager ensuite un bref résumé et un lien vers la source avec l'ensemble des informations.

Listicles

Lorsque vous cliquez sur autour de l'internet, vous avez probablement consommé beaucoup listicles. Listicles sont des éléments de contenu partagé autour de l'internet qui sont présentent sous forme de liste. Penser à quelque chose, que vous pourriez voir dans des sites comme Buzzfeed, tels que « 21 raisons vous savoir vous êtes signifiait pour le Marketing Internet » ou « 15 erreurs de site Web tout le monde fait ». Ce contenu est grand pour le public et les créateurs aussi bien. Ces listes sont faciles à créer, pas besoin de longtemps attiré les points, et facile à consommer en ligne. Plus longs paragraphes désactiver de nombreux lecteurs, alors abandonner la longue durée en faveur d'un listicle.

Divers supports

N'importe quel contenu que vous décidez de créer–témoignages, Tutoriels, listicles ou tous les trois, partager un dans une variété des formes de médias. Partage audio, vidéo, texte, GIFs même dans votre contenu. Vous pouvez rompre même des choses comme listicles avec le plus grand contenu vidéo. La plus grande variété, que vous pouvez ajouter à votre site, le plus d'intérêt et les yeux, vous obtiendrez à et garder sur votre site Internet.

Marketing de contenu ne doit pas être intimidant. Penser les histoires vous pouvez parler de votre entreprise et partage pour engager les clients plus fait pour le contenu très puissant.

 

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