Como un Afiliados GDI, Tienes oportunidad esencialmente manejar tu propio negocio. Con esta oportunidad viene algunas responsabilidades únicas. GDI se encarga del producto y hacer el seguimiento de las comisiones, Pero es su trabajo para proporcionar servicio al cliente a su línea descendente y miembros potenciales. Entendemos que muchas personas que están afiliados GDI también tienen otro trabajo completo o a tiempo parcial, Así que ofrece servicio al cliente puede ser difícil. Para ayudarle a ofrecer el mejor servicio al cliente para su línea descendente y mantener a los miembros del equipo, Consejos servicio a continuación le ofrecemos algunos de los clientes ahorrar tiempo. Read on for tips on how to offer great customer service to your downline in order to help them grow and be successful.
Decida lo que va a proporcionar apoyo
Es muy importante decidir qué tipo de soporte al cliente desea ofrecer su línea descendente en cuanto empiece contacto. Si prefieres hacer negocios por teléfono, Dígale a su las perspectivas y los miembros de línea descendente así no pierden su tiempo enviando un correo electrónico que no haz leído por usted. Decidir qué tipo de apoyo que desee ofrecer a menudo depende de la disponibilidad. Si sabes que no puedes estar cerca del teléfono para llamadas desde su línea descendente, correo electrónico podría ser mejor. Si crees que eres un mejor comunicador por teléfono que en texto, proporcionar su número a los miembros de su línea descendente. Seleccione una forma de prestación del servicio y síguelo. Puedes, Claro, ofrecemos soporte por correo electrónico y teléfono si tienes la disponibilidad.
Establecer un horario
Ahora que han expuesto Cómo su línea descendente puede localizarte, es importante que sepan Cuando que te alcancen.. GDI es una oportunidad global, Así que algunos de los miembros de su línea descendente no pueden ser en la misma zona horaria que ni tienen horarios muy diferentes. Aclarar con los miembros de su línea descendente cuando es el mejor momento para que ellos llegar a ti–considerar esta información en su sitio web o blog. Asegúrese de agregar zona horaria está en, Así que los miembros saben qué tiempos podrían funcionar mejor para los dos.
Ofrecen "Horario"
Los profesores suelen ofrecen horas de oficina–un tiempo cuando los estudiantes pueden venir y reunirse con el maestro y hacer preguntas sin interrupciones. Mientras que puede no ser factible para que te reúnas con los miembros de su línea descendente, considere ofrecer horas de oficina. Este período de tiempo de una a dos horas podría ser una gran oportunidad para una llamada de conferencia con los miembros de su línea descendente donde compartir ideas y éxitos. Incluso considerar el uso de una herramienta como Skype o Google Hangouts para hablar "cara a cara" con los miembros de su línea descendente durante horas de oficina una vez por semana. Este es un buen momento para check-in y una lluvia de ideas ideas.
Uso Video y Blogs
Inevitablemente, los miembros de su línea descendente pueden tiene una pregunta y ser incapaz de llegar a te. En estos videos de instancias, mensajes informativos blogs, y preguntas frecuentes son una gran opción. Si tienes algunas preguntas de su línea descendente a menudo, Considere hacer un video o un blog posts que responde a esa pregunta. Como hacer más de estas, crear un correo electrónico o una sección de su sitio de Internet que acciones respuestas a estas preguntas frecuentes. Simplemente dirija su línea descendente a esta página o por correo electrónico y ver si pueden ayudar a sí mismos. Seguimiento con un correo electrónico o llame cuando puedas para asegurarse de que tienen la respuesta que necesitaban.