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Qué herramientas de medios sociales pueden decirle acerca de sus clientes (Y los clientes potenciales!)

Herramientas de redes sociales

Sitios de medios sociales como Facebook, Twitter, y LinkedIn son una gran manera de llegar a muchas personas a la vez. Mucha gente usando redes sociales para negocios lo ven como una forma para empujar el contenido hacia fuera en una audiencia. Pero los medios sociales son también una gran herramienta para obtener información de su audiencia. La forma más efectiva de hacerlo es a través de auténticas conversaciones directamente con su público invitando a sus comentarios, pero también hay una serie de herramientas que le puede decir mucho acerca de su audiencia–Aunque ellos no siempre escribiendo respuestas a su contenido. Leído en maneras de aprender más sobre sus clientes y público usando algunas herramientas de fácil acceso y libre de los medios sociales.

Bitly

Bitly es un acortador de link gratis que también rastrea y resultados haga clic en enlaces. Se usa para acortar enlaces largos y luego a ver popular su contenido es. Después de crear un enlace Bitly, está guardado en la biblioteca de vínculos. Puede volver a la biblioteca para ver cuántos hace clic en su enlace ha conseguido. Si utilizas el mismo enlace de tus páginas de Facebook y Twitter, Bitly contare hace clic en sitio de y aunque personas accediendo a ese enlace desde un enlace acortado alguien ha creado. Por aprender más sobre los clicks consigue su contenido, se puede ver lo que es de interés para su cliente y audiencia. También se puede ver si algunos de sus contenidos lleva más tráfico en Facebook o Twitter que le da una visión donde los clientes estás y cómo se comportan.

Gustos Facebook

Cuando un ventilador da su contenido como, significa que apoyan lo que tienes que decir u ofrecer. No es un gran compromiso como un Comentario en tu post, pero es algo que prestar atención a. Probar diferentes tipos de contenido en su página de Facebook, como ofrecer un trato o compartir un tutorial, a ver que pedazo de contenido recibe más gustos. Esto puede decirle el tipo de contenido e incluso productos que sus clientes están buscando. Tienes fans que siempre le gusta su contenido? Llegar a ellos con ofertas por ser tan buena fan. Recuerde, Amigos de Facebook ahora pueden ver fácilmente cuándo alguien le gusta un post, por lo que su también una gran promoción.

Retweets de Twitter

Retweets de Twitter están un paso por encima de una acción como un favorito o igual. Un retweet muestra que su ventilador apoya su contenido tanto que están encantados de asociarse con él. Esto también significa que sus clientes quieren compartir su contenido con sus amigos. Cada vez que alguien retweets su contenido, Tenga en cuenta qué tipo de post era. Esto le dirá qué tipo de mensajes es probable que corra la voz sobre su negocio en forma de retweets.

Facebook Insights

Usted puede cavar más profundo en tu actividad de social media en Facebook Insights. Estos se ofrecen a cualquier persona que administra una página de Facebook. Cavar en todas las categorías de sus puntos de vista para conocer la demografía de tus fans, a qué hora son en línea y que son. Puedes ir tan lejos como para apuntar tus mensajes basados en demografía, que le permite poner a prueba lo que has aprendido de tus gustos y puntos de vista.

Los medios de comunicación social no es simplemente una manera de compartir información o conversación unidireccional. Utilizar los medios sociales para más información sobre sus clientes y los clientes potenciales y ofrecerles más de lo que les gusta!

 

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Gestión diaria de su página de Facebook

Gestión diaria de su página FB BL

 

Por lo que has configurar tu página de Facebook y tienen un montón de seguidores interesados en su negocio y aprender más. Gran trabajo! Ahora lo que? Sigue leyendo para consejos para la gestión diaria de su página de Facebook en el futuro.

Frecuencia y sincronización

Decidir con qué frecuencia usted a publicar en tu página de Facebook. Demasiado registro significa que no Haz visto por mucha gente y no hay suficiente registro significa gente puede olvidarse de su página. Probar algunas frecuencias de registro diferentes para averiguar lo que funciona mejor para usted. Cuando se registra varias veces al día, Cuántas veces puede publicar antes tus posts no tan altos de alcance? Dos? Tres? Ver cómo mucha gente que sirve con cada post y ajustar su frecuencia. Cuando hayas aterrizado en la mejor frecuencia para tú página, tratar de atenerse a un calendario de publicación. Horas del día qué llegar a la mayoría de las personas? Intente publicar en aquellos tiempos para asegurar su compromiso y mayor alcance.

Programación

Mantenimiento de su página de Facebook no significa que en él todo el tiempo. Facebook hace que sea fácil de programar entradas por adelantado. Considere programar todos tus posts de la semana en la noche del domingo. Para cambiar el texto de tu post o cuando llegue vivo? Simplemente Desplácese hasta Posts programados y decide reprogramar, editar el texto, o incluso borrar si es necesario.

Mensajes de contestador

En tus estadísticas de Facebook semanales, Facebook pone un foco en la tasa de respuesta y el tiempo de los mensajes. Esto significa que Facebook es ahora prestando atención a la calidad de su servicio al cliente al ver cuán rápido puede responder a consultas a su página. Asegúrese de responder a los mensajes rápidamente a categoría mejor con Facebook. Puede configurar tus alertas para que llegue un email cada vez que recibes un mensaje, por lo que no tienes que ir a Facebook cada vez a buscar cualquier actividad de.

Gestión de comentarios

Si ha creado un circuito abierto y invitar a la página de Facebook, usted comenzará a obtener comentarios en tus posts de los fans. Si bien es posible ajustar la configuración para que no se puede comentar en tus posts, es recomienda que deje el comentario en. Comentarios que pueda escuchar directamente a sus clientes. Trate de no editar o eliminar comentarios, aunque no siempre son positivos acerca de su empresa ya que proporcionan la penetración importante. Considerar la elaboración de una política de comentarios para seguir así que si usted consigue un comentario usted siente la necesidad de eliminar, puede explicar el ventilador por qué se ha retirado.

Administradores de la página

Si necesita ayuda para administrar su página de Facebook, agregar administradores adicionales. Estos pueden ser sus compañeros de trabajo, línea descendente, o amigos. Estas personas pueden gestionar la página además de usted. Preocupado podría decir la cosa equivocada? Facebook muestra los administradores de la página que posteó cada Estado por lo que se puede saber cómo sus administradores son comportarse y ayudar a administrar la página. Para agregar un nuevo administrador, navegar a la página Configuración > Funciones de la página > Agregar nueva persona.

Gestión de su página de Facebook puede tomar tiempo y atención. Pero con el enfoque correcto, herramientas, y las personas puede administrar su página y hacerla trabajar para usted y su negocio.

 

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5 Ejemplos de contenido de gran alcance

contenido poderoso

 

Marketing de contenido es una de las formas más populares de marketing hoy. Mientras que puede parecer una idea nueva, marketing de contenidos ha existido en una forma u otra durante mucho tiempo. Contenido simple marketing se refiere a crear y compartir contenido valioso a atraer a nuevos negocios y clientes con su producto o la oferta. Probablemente hagas este día a día compartiendo anécdotas acerca de su producto en persona. Usando varias tácticas fáciles, Usted puede tomar que el contenido que estás compartiendo fuera de línea y llevarlo a su sitio Web o blog para crear contenido de gran alcance de marketing para su negocio. Lea cómo.

Testimonios

Si alguna vez has prestado un servicio a un cliente o venden un producto, tienes la oportunidad de obtener algunos testimonios de gran. Piensa en sus clientes o ir a través de mensajes de correo electrónico para saber realmente que estaba satisfecho por su producto y servicios. Llegar a la gente y preguntar si ofrecen un testimonio corto–una breve anécdota que por eso la compró / amor / uso de su producto–y compartir en tu sitio web. Testimonios son efectivos en forma de texto, video, o incluso audio. Considerar tener satisfechos clientes envían una nota de voz corto desde su smartphone y luego compartan en tu sitio web en el formulario un SoundCloud u otro link audio.

Tutoriales

Hay algo que tu nuevos clientes debe saber sobre su producto o servicio? Compartir en forma de un tutorial de vídeo. Simplemente encienda su cámara o smartphone y mostrar o explicar a sus clientes cómo utilizar sus productos. Obtener el máximo provecho de tu contenido por romper más tutoriales en videos más cortos y compartirlos con el tiempo. Esto le dará a los visitantes una razón para volver su sitio Web y lo hará más rico con ofertas de contenido únicas.

Noticias y actualizaciones de la industria

Lo que está sucediendo en su industria? Qué es el nuevo producto de la competencia o qué nueva tecnología está disponible para usted. Compartir esto en su sitio de Internet para construir su contenido y para demostrar a los clientes potenciales su conocimiento de la industria. No tienes que gastar mucho tiempo en este contenido, puede buscar noticias de la industria y luego compartir un breve resumen y enlace a la fuente con toda la información.

Listicles

Al hacer clic en todo el internet, probablemente has consumido muchos listicles. Listicles son pedazos de contenido compartido por internet que vienen en forma de lista. Creo que algo que se puede ver en sitios como Buzzfeed, como "21 razones por las saber que significan para el Marketing en Internet" o "15 sitio Web errores hace que todo el mundo." Este contenido es ideal para audiencias y creadores por igual. Estas listas son fáciles de crear, sin necesidad de largo los párrafos, y fácil de consumir en línea. Los párrafos más largos apague muchos lectores, así zanja la forma larga a favor de un listicle.

Variedad de medios de comunicación

No importa qué contenido decide crear–testimonios, Tutoriales, listicles o los tres, compartir un en una variedad de las formas de los medios de comunicación. Compartir audio, video, texto, GIFs incluso en su contenido. Usted puede incluso romper cosas como listicles con gran contenido de video. La mayor variedad que puede añadir a su sitio, el mayor interés y los ojos se llegar y mantener en su sitio de Internet.

Marketing de contenidos no tiene que ser intimidante. Pensando en las historias se puede saber sobre su negocio y compartirlos para más clientes hacen muy potente contenido.

 

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