Som en GDI affiliate, du har möjlighet att i huvudsak köra ditt eget företag. Med denna möjlighet kommer vissa unika ansvarsområden. GDI hand tar om produkten och att hålla reda på provisioner, men det är ditt jobb att ge kundservice till din downline medlemmar och potentiella medlemmar. Vi förstår att många människor som GDI medlemsförbund har också en annan hel- eller deltid jobb, så erbjuder kunder service kan vara svårt. Att hjälpa dig att erbjuda den bästa kundservicen till din downline och hålla gruppmedlemmar, Vi har gett några tidsbesparande kund service tips nedan. Read on for tips on how to offer great customer service to your downline in order to help them grow and be successful.
Bestämma vilket slags stöd du kommer att ge
Det är mycket viktigt att avgöra vilken typ av kund stöd du vill erbjuda din downline så snart kontakt börjar. Om du skulle hellre gör affärer via telefon, berätta dina potentiella kunder och downline medlemmar så de inte slösa sin tid skickar ett mail som inte kommer att få läsa av dig. Avgöra vilken typ av stöd du vill erbjuda ofta beror på din tillgänglighet. Om du vet att du inte kan vara nära telefonen för samtal från din downline, e-post kan vara bäst. Om du tror att är du en bättre kommunikatör via telefon än i text, ge ditt nummer till din downline medlemmar. Välj ett sätt att tillhandahålla service och hålla fast vid det. Du kan, Självklart, erbjuder support via e-post och telefon om du har tillgång.
Ange ett schema
Nu när du har beskrivit Hur din downline kan nå dig, Det är viktigt att låta dem veta När de kan nå dig. GDI är en global möjlighet, så några av din downline medlemmar inte kanske i samma tidszon som du eller en har mycket olika scheman. Klargöra med din downline medlemmar när den bästa tiden är för dem att nå ut till dig–överväga att lägga denna information på din webbplats eller blogg. Att lägga till vilken tidszon du befinner dig i, så medlemmar vet vad gånger kanske fungerar bäst för er båda.
Erbjuda "Kontorstid"
Lärare erbjuder ofta kontorstid–en tid när studenter kan komma och träffa lärare och ställa frågor utan avbrott. Även om det inte kanske är möjligt för dig att träffa din downline medlemmar, överväga att erbjuda kontorstid. Denna period av en till två timmar kan vara en stor möjlighet för ett konferenssamtal med din downline medlemmar där du dela idéer och framgångar. Även överväga att använda ett verktyg som Skype eller Google ställena för att prata "öga mot öga" med din downline medlemmar under kontorstid en gång i veckan. Detta är en bra tid att checka in och brainstorma idéer.
Använda Video och Bloggar
Oundvikligen, din downline medlemmar kan ha en fråga och inte kan nå dig. För dessa fall videor, informativa Bloggar inlägg, och vanliga frågor är ett bra alternativ. Om du får vissa frågor från din downline ofta, överväga att göra en video eller en blogg inlägg som svar på denna fråga. När du gör fler av dessa, skapa en e-post eller på din webbplats att aktier svar till dessa vanliga frågor. Enkelt direkt din downline till denna sida eller e-post och se om de kan hjälpa sig själva. Följa upp med ett mail eller ringa när du kan för att se till att de fick svaret de behövde.