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Qué herramientas de medios sociales pueden decirle acerca de sus clientes (Y los clientes potenciales!)

Herramientas de redes sociales

Sitios de medios sociales como Facebook, Twitter, y LinkedIn son una gran manera de llegar a muchas personas a la vez. Mucha gente usando redes sociales para negocios lo ven como una forma para empujar el contenido hacia fuera en una audiencia. Pero los medios sociales son también una gran herramienta para obtener información de su audiencia. La forma más efectiva de hacerlo es a través de auténticas conversaciones directamente con su público invitando a sus comentarios, pero también hay una serie de herramientas que le puede decir mucho acerca de su audiencia–Aunque ellos no siempre escribiendo respuestas a su contenido. Leído en maneras de aprender más sobre sus clientes y público usando algunas herramientas de fácil acceso y libre de los medios sociales.

Bitly

Bitly es un acortador de link gratis que también rastrea y resultados haga clic en enlaces. Se usa para acortar enlaces largos y luego a ver popular su contenido es. Después de crear un enlace Bitly, está guardado en la biblioteca de vínculos. Puede volver a la biblioteca para ver cuántos hace clic en su enlace ha conseguido. Si utilizas el mismo enlace de tus páginas de Facebook y Twitter, Bitly contare hace clic en sitio de y aunque personas accediendo a ese enlace desde un enlace acortado alguien ha creado. Por aprender más sobre los clicks consigue su contenido, se puede ver lo que es de interés para su cliente y audiencia. También se puede ver si algunos de sus contenidos lleva más tráfico en Facebook o Twitter que le da una visión donde los clientes estás y cómo se comportan.

Gustos Facebook

Cuando un ventilador da su contenido como, significa que apoyan lo que tienes que decir u ofrecer. No es un gran compromiso como un Comentario en tu post, pero es algo que prestar atención a. Probar diferentes tipos de contenido en su página de Facebook, como ofrecer un trato o compartir un tutorial, a ver que pedazo de contenido recibe más gustos. Esto puede decirle el tipo de contenido e incluso productos que sus clientes están buscando. Tienes fans que siempre le gusta su contenido? Llegar a ellos con ofertas por ser tan buena fan. Recuerde, Amigos de Facebook ahora pueden ver fácilmente cuándo alguien le gusta un post, por lo que su también una gran promoción.

Retweets de Twitter

Retweets de Twitter están un paso por encima de una acción como un favorito o igual. Un retweet muestra que su ventilador apoya su contenido tanto que están encantados de asociarse con él. Esto también significa que sus clientes quieren compartir su contenido con sus amigos. Cada vez que alguien retweets su contenido, Tenga en cuenta qué tipo de post era. Esto le dirá qué tipo de mensajes es probable que corra la voz sobre su negocio en forma de retweets.

Facebook Insights

Usted puede cavar más profundo en tu actividad de social media en Facebook Insights. Estos se ofrecen a cualquier persona que administra una página de Facebook. Cavar en todas las categorías de sus puntos de vista para conocer la demografía de tus fans, a qué hora son en línea y que son. Puedes ir tan lejos como para apuntar tus mensajes basados en demografía, que le permite poner a prueba lo que has aprendido de tus gustos y puntos de vista.

Los medios de comunicación social no es simplemente una manera de compartir información o conversación unidireccional. Utilizar los medios sociales para más información sobre sus clientes y los clientes potenciales y ofrecerles más de lo que les gusta!

 

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Gestión diaria de su página de Facebook

Gestión diaria de su página FB BL

 

Por lo que has configurar tu página de Facebook y tienen un montón de seguidores interesados en su negocio y aprender más. Gran trabajo! Ahora lo que? Sigue leyendo para consejos para la gestión diaria de su página de Facebook en el futuro.

Frecuencia y sincronización

Decidir con qué frecuencia usted a publicar en tu página de Facebook. Demasiado registro significa que no Haz visto por mucha gente y no hay suficiente registro significa gente puede olvidarse de su página. Probar algunas frecuencias de registro diferentes para averiguar lo que funciona mejor para usted. Cuando se registra varias veces al día, Cuántas veces puede publicar antes tus posts no tan altos de alcance? Dos? Tres? Ver cómo mucha gente que sirve con cada post y ajustar su frecuencia. Cuando hayas aterrizado en la mejor frecuencia para tú página, tratar de atenerse a un calendario de publicación. Horas del día qué llegar a la mayoría de las personas? Intente publicar en aquellos tiempos para asegurar su compromiso y mayor alcance.

Programación

Mantenimiento de su página de Facebook no significa que en él todo el tiempo. Facebook hace que sea fácil de programar entradas por adelantado. Considere programar todos tus posts de la semana en la noche del domingo. Para cambiar el texto de tu post o cuando llegue vivo? Simplemente Desplácese hasta Posts programados y decide reprogramar, editar el texto, o incluso borrar si es necesario.

Mensajes de contestador

En tus estadísticas de Facebook semanales, Facebook pone un foco en la tasa de respuesta y el tiempo de los mensajes. Esto significa que Facebook es ahora prestando atención a la calidad de su servicio al cliente al ver cuán rápido puede responder a consultas a su página. Asegúrese de responder a los mensajes rápidamente a categoría mejor con Facebook. Puede configurar tus alertas para que llegue un email cada vez que recibes un mensaje, por lo que no tienes que ir a Facebook cada vez a buscar cualquier actividad de.

Gestión de comentarios

Si ha creado un circuito abierto y invitar a la página de Facebook, usted comenzará a obtener comentarios en tus posts de los fans. Si bien es posible ajustar la configuración para que no se puede comentar en tus posts, es recomienda que deje el comentario en. Comentarios que pueda escuchar directamente a sus clientes. Trate de no editar o eliminar comentarios, aunque no siempre son positivos acerca de su empresa ya que proporcionan la penetración importante. Considerar la elaboración de una política de comentarios para seguir así que si usted consigue un comentario usted siente la necesidad de eliminar, puede explicar el ventilador por qué se ha retirado.

Administradores de la página

Si necesita ayuda para administrar su página de Facebook, agregar administradores adicionales. Estos pueden ser sus compañeros de trabajo, línea descendente, o amigos. Estas personas pueden gestionar la página además de usted. Preocupado podría decir la cosa equivocada? Facebook muestra los administradores de la página que posteó cada Estado por lo que se puede saber cómo sus administradores son comportarse y ayudar a administrar la página. Para agregar un nuevo administrador, navegar a la página Configuración > Funciones de la página > Agregar nueva persona.

Gestión de su página de Facebook puede tomar tiempo y atención. Pero con el enfoque correcto, herramientas, y las personas puede administrar su página y hacerla trabajar para usted y su negocio.

 

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Construcción de una estrategia de Social Media Marketing

Estrategia de marketing en redes sociales

Hemos compartido muchas veces los medios sociales son una poderosa herramienta para promover su negocio. Empresas grandes y pequeñas están alejando más canales de comercialización tradicionales y hacia los medios de comunicación social. Esto es genial, porque más lejos demuestran que los medios de comunicación social son un lugar elegante para que pueda ser, pero también muestra que las redes sociales se está convirtiendo en un lugar lleno de gente, donde se está haciendo más difícil conseguir su mensaje visto. Para tratar estos temas, usted necesita tomar un enfoque estratégico a social media marketing para asegurarse de que sus esfuerzos valen su tiempo. Leer las pautas construir la estrategia de medios sociales derecho para usted.

Redes

Ser estratégico con su tiempo y planificación significa no estar en cada red. Identificar sentido de que las redes sociales para que el mercado en. Una forma de hacerlo es identificar quién está intentando alcanzar y coincidir con un mercado. Estás tratando de alcanzar conocimientos de dominio, individuos más jóvenes? Twitter puede ser la red derecha Para tí. Están intentando llegar a quedarse en casa los padres y la media de los usuarios? Facebook puede ser el partido de derecha. Es importante que seguir las pautas específicas de red y las mejores prácticas para identificar mejor en qué redes debería comercializar.

Habilidades

Es usted un experimentado camarógrafo u odias absolutamente ver y escuchar a ti mismo en la pantalla? Es una pregunta fácil, que usted puede preguntarse ligados a habilidades. Su respuesta va a decidir si video debe ser parte de tus redes sociales estrategia o no. Identificar qué cosas sobresalen en, tal vez está escribiendo. Eso significaría blogs deben ser parte de su estrategia de. Fuera simplemente usando Facebook, Twitter, LinkedIn y más, qué habilidades especiales tienen? Encontrar una manera de trabajar en una estrategia. Por ejemplo, tal vez eres un experto en photoshop–Use imágenes para ayudar a su estrategia de marketing de medios sociales.

Objetivos

Objetivos pueden ser la mayor parte de sus decisiones de estrategia. Usted necesita saber lo que quieres lograr antes de poder construir una estrategia ganadora. Quieres más seguidores? Genial, pero por qué? Mucha gente se deje llevar por la popularidad de las redes sociales–tratando de ganar amigos y seguidores–pero no va más allá de preguntarse lo que esperan obtener de estos amigos y seguidores. En lugar de tener ese objetivo general, considere definir más objetivos específicos vinculados a su negocio. Por ejemplo, el objetivo de tener un cierto número de personas haga clic en el enlace a su sitio web o la meta de tener x número de seguidores de tu ciudad, que significa que podrían ir a su negocio del ladrillo y del mortero.

Instrumentos

Herramientas gratuitas puede ayudar a hacer sus marketing un poco más fácil en redes sociales. Muchos de nosotros no ha tiempo para estar en Facebook o Twitter todo el día, pero es necesario ser consciente de lo que está pasando en estas redes para hacer su mejor marketing. Para combatir esto, usar servicios gratuitos como TweetDeck o HootSuite. Estos permiten programar contenido en múltiples redes sociales, así como supervisar sus perfiles para usted cuando usted no está alrededor para que pueda ver que está hablando de vos o publicar acerca de usted en todo horario.

 

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