Jako GDI affiliate, máte k podstatě spustit svůj vlastní podnik. K této příležitosti přichází některé jedinečné odpovědnost. GDI se stará o výrobku a sledování provizí, ale je to vaše práce, poskytování služeb zákazníkům vaše downline členům a potenciální. Chápeme, že mnoho lidí, kteří jsou GDI pobočky mají také další práci na plný nebo částečný úvazek, Takže, nabízí zákazníkům služby, může být obtížné. Pomoci vám nabídnout nejlepší služby zákazníkům na vaše downline a aby byli členové týmu, Připravili jsme nějaký čas úspory zákazníkům následující služby tipy. Read on for tips on how to offer great customer service to your downline in order to help them grow and be successful.
Rozhodnout, jaký druh podpory budete poskytovat
Je velmi důležité rozhodnout, jaký druh podpory zákazníků, které chcete nabídnout vaše downline, jakmile kontakt. Pokud byste raději obchodní telefonicky, říct své vyhlídky a členů downline, aby neplýtval svůj čas odeslání e-mailu, který nebude mít číst vy. Rozhodování o tom, jaký druh podpory, které chcete nabídnout často závisí na vaší dostupnosti. Pokud víte, nemůže být blízko telefon pro volání z vašeho downline, e-mail může být nejlepší. Pokud si myslíte, že jste lepší communicator prostřednictvím telefonu, než v textu, poskytnout své číslo vašeho downline členům. Vyberte způsob poskytování služby a držet se ho. Můžeš, Samozřejmě, nabídnout podporu e-mailem a telefonem, pokud budete mít k dispozici.
Nastavit plán
Teď, že jste vymezili Jak vaše downline mohou zastihnout, je důležité, aby jim vědět Kdy mohou dostat vás. GDI je globální příležitost, Takže někteří členové vašeho downline nemusí být ve stejném časovém pásmu jako vy nebo mají velmi odlišné plány. Objasnit s Členové vašeho downline, kdy je nejlepší čas pro ně oslovit vás–zvážila tyto informace na vašem webu nebo blogu. Nezapomeňte přidat jaké časové pásmo v, tak členové vědí, co časy může fungovat nejlépe pro vás oba.
Nabídka "Úřední hodiny"
Učitelé často nabízejí úřední hodiny–čas, kdy se studenti mohou přijít a setkat se s učiteli a klást otázky bez přerušení. I když to nemusí být proveditelné pro vás seznámit se členy downline, Zvažte, nabízející úřední hodiny. Toto časové období jednoho až dvou hodin může být velkou příležitostí pro konferenční hovor s členy vašeho downline kde budete sdílet své myšlenky a úspěchy. I zvážit použití nástroje, jako je Skype a Google Hangouts mluvit "face-to-face" s členy downline v úředních hodinách jednou za týden. To je skvělý čas, aby se změnami a debatovat o nápadech.
Použití videa a Blogy
Nevyhnutelně, Členové vašeho downline může otázku a být schopni dostat vás. Pro tyto instance videa, informativní příspěvky do blogu, a nejčastější dotazy jsou skvělá volba. Pokud máte některé otázky z vaší downline často, Zvažte, že video nebo blog příspěvky, které odpoví na tuto otázku. Jak si udělat více z nich, Vytvořte e-mail nebo sekce vašeho webu, že akcie odpovědi na tyto často kladené otázky. Jednoduše nasměrovat vaše downline na tuto stránku nebo e-mailu a uvidíme, jestli můžete pomoci sami. Postupujte s e-mail nebo volat, když si můžete ujistěte se, že dostali odpověď, kterou potřebovali.