Sites de mídia social como o Facebook, Twitter, e LinkedIn são uma ótima maneira de chegar a um monte de pessoas de uma só vez. Muitas pessoas usando mídia social para negócios Vejo isso como uma maneira de empurrar conteúdo para fora a um público. Mas mídia social é também uma ótima ferramenta para obter informações do seu público. A maneira mais eficaz de fazer isto é através de conversas autênticas diretamente com seu público convidando seus comentários, Mas também há uma série de ferramentas que podem dizer muito sobre seu público–mesmo se eles não são sempre digitar respostas ao seu conteúdo. Lido sobre para formas de aprender mais sobre seus clientes e o público, usando algumas ferramentas de mídia social prontamente disponíveis e grátis.

Bitly

Bitly é um encurtador de link livre que também rastreia e registra cliques para links. Usá-lo para encurtar longas ligações e, em seguida, para ver popular como seu conteúdo é. Depois de criar uma ligação Bitly, Ele é salvo para sua biblioteca de vínculo. Você pode, em seguida, volte para a sua biblioteca para ver quantos cliques seu link ficou. Se você usar o mesmo link de suas páginas do Facebook e Twitter, Bitly vai dizer qual site clica veio e mesmo se as pessoas estão acessando esse link de um link encurtado outra pessoa criou. Aprendendo mais sobre os cliques obtém seu conteúdo, Você pode ver o que é do interesse de seu cliente e o público. Você também pode ver se alguns dos seu conteúdo unidades mais tráfego no Facebook ou Twitter, dando-lhe uma visão onde os clientes estão e como eles se comportam.

Gosta de Facebook

Quando um fã dá seu conteúdo como um, Isso significa que eles apoiam o que você tem que dizer ou oferecer. Não é um grande compromisso como um comentário no seu post, Mas é uma coisa a prestar atenção ao. Experimente diferentes tipos de conteúdo na sua página do Facebook, como oferecer um negócio ou compartilhando um tutorial e ver qual parte do conteúdo recebe mais gostos. Isto pode dizer-lhe o tipo de conteúdo e até mesmo produtos que seus clientes estão procurando. Você tem fãs que gostam sempre de seu conteúdo? Falar com eles com um ofertas especiais por ser um fã tão bom. Lembre-se, Amigos do Facebook agora podem facilmente ver quando alguém gosta de um post, Então sua também uma grande promoção.

Twitter Retweets

Retweets Twitter são um passo acima de uma ação como um favorito ou iguais. Um retweet mostra que seu fã suporta seu conteúdo tanto que eles estão felizes de ser associado a ele. Isto também significa que seus clientes querem compartilhar seu conteúdo com os seus amigos. Toda vez que alguém retweets seu conteúdo, Observe que tipo de post foi.... Isto lhe dirá que tipo de posts são susceptíveis de espalhar a palavra sobre o seu negócio na forma de retweets.

Facebook Insights

Você pode aprofundar sua atividade de mídia social no Facebook Insights. Estes são oferecidos para qualquer pessoa que gerencia uma página no Facebook. Escavar em todas as categorias de suas idéias para aprender a demografia dos seus fãs, a que horas eles estão on-line e quem são eles. Você pode até mesmo ir tão longe como alvo de suas mensagens com base na demografia, permitindo que você teste o que você aprendeu com seus gostos e idéias.

Mídia social não é uma conversa de uma forma ou apenas uma maneira de compartilhar informações. Usar a mídia social para Saiba mais sobre seus clientes e potenciais clientes e oferecer-lhes mais do que eles gostam!

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