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如何提供卓越的客户服务与一个繁忙的日程

客户服务

 

作为 GDI 会员, 你必须抓住机会基本上运行您自己的业务. 这个机会伴随着一些独特的责任. GDI 照顾产品和跟踪的佣金, 但它是你的工作,为你的下线成员和潜在成员提供客户服务. 我们了解那些 GDI 子公司的很多人也有另一种的全部或部分时间工作, 所以提供客户服务很难. 以帮助您提供最好的客户服务,您 团队 和保持团队成员, 我们已经提供了一些节省时间客户服务下面的小窍门. 继续阅读有关如何为您的下线提供优质客户服务以帮助他们成长和成功的提示.

决定你将提供何种支持

它是决定什么样的客户支持您想要提供您的下线,尽快接触开始很重要. 如果你宁愿通过电话做生意, 告诉你的前景和下线组织成员,所以他们不会浪费他们的时间发送一封电子邮件,不会让你读过的. 决定你想要经常提供什么样的支持取决于您的可用性. 如果你知道你不能靠近电话接听您的下线, 电子邮件可能是最好. 如果你认为你是一个更好的沟通者在文本中比电话, 向您的销售团队成员提供你的号码. 选择提供服务的方式和它在一起. 您可以, 当然, 提供通过电子邮件和电话支持,如果您有可用性.

设置日程安排

既然你已经概述 如何 你的下线可以找到你, 它是重要的是让他们知道 他们会找到你. GDI 是一个全球性的机遇, 因此一些你的下线成员可能不在同一时区作为你或有非常不同的日程安排. 澄清与你的下线成员时的最佳时间是他们向你伸出–考虑将此信息在您的网站或博客. 一定要添加你在哪个时区, 所以各位议员都知道什么时候可能工作最适合你们两个都.

提供"办公时间"

老师经常给办公时间–当学生可以来和与老师见面和问问题不受干扰的时间. 虽然它可能不是可行的可以满足您的下线成员, 考虑提供办公时间. 一到两个小时这段时间可能是很好的机会,与你的下线成员的会议电话在哪里你分享想法和成功. 甚至可以考虑使用一个工具如 Skype 或谷歌视频群聊谈"面对面"与您的销售团队成员在办公时间内一次一周. 这是办理登机手续和集思广益的好时机.

使用视频和博客

不可避免地, 你的下线成员可能有问题和不能到达你. 对于这些实例视频, 信息量的博客帖子, Faq 是一个伟大的选择. 如果你经常把某些问题得到您的下线, 考虑制作一段视频或博客回答这个问题的员额. 当您进行更多的这些, 创建电子邮件或您的网站对这些股票解答常见问题部分. 只是直接你的下线到此网页或电子邮件,看看是否他们可以帮助自己. 跟进电子邮件或打电话时,你能确保他们得到了他们需要的答案.