Ako GDI affiliate, budete mať príležitosť sa v podstate prevádzkovať svoje vlastné podnikanie. Pri tejto príležitosti prichádza niektoré unikátne zodpovednosti. GDI sa postará o výrobku a sledovanie provízie, ale to je vašou úlohou poskytovať služby zákazníkom na vaše downline členov a potenciálnych členov. Chápeme, že veľa ľudí, ktorí sú GDI pobočky tiež mať inú prácu na plný alebo čiastočný úväzok, tak ponúkajú služby zákazníkom môže byť ťažké. Aby ste mohli ponúknuť čo najlepšie služby zákazníkom na vaše downline a udržať členmi tímu, sme zadali nejaký čas-úspory zákaznícke služby tipy nižšie. Read on for tips on how to offer great customer service to your downline in order to help them grow and be successful.
Rozhodnúť, aký druh podpory vám poskytne
Je veľmi dôležité rozhodnúť, aký druh podpory zákazníkov chcete ponúknuť vaše downline čo najskôr kontakt začína. Ak by radšej robiť Biznis telefonicky, Povedz vaše vyhliadky a downline členov, takže nemusíte strácať čas odoslania email, ktorý ste zvyknutý si prečítať. Rozhodovaní o tom, akú podporu vám chceme ponúknuť často závisí od dostupnosti. Ak viete, nemôžete byť v blízkosti telefónne hovory z vášho downline, e-mail môže byť najlepší. Ak si myslíte, že ste lepší komunikátor cez telefón ako v texte, poskytnúť svoje číslo na vaše downline členov. Vyberte spôsob poskytovania služieb a držať sa ho. môžeš, samozrejme, Ak máte k dispozícii ponúknuť podporu e-mail a telefón.
Nastaviť plán
Teraz, keď ste načrtol ako vy môžete dostať vaše downline, je dôležité, aby vedeli keď, kedy môžu zastihnúť. GDI je globálnou príležitosť, Takže niektorí z členov vašej downline nemusí byť v rovnakom časovom pásme ako vy alebo majú veľmi rôzne plány. Objasnenie vaša downline členov keď najlepší čas pre nich osloviť vás–zvážila tieto informácie na svoje webové stránky alebo blog. Nezabudnite pridať aké časové pásmo ste v, tak členovia vedieť, aké časy by mohlo fungovať najlepšie pre vás oboch.
Ponuka "Úradných hodín"
Učitelia často ponúkajú úradné hodiny–čase, keď študenti môžu prísť a stretnúť s učiteľom a klásť otázky bez prerušenia. I keď to nemusí byť možné pre vás splniť vaše downline členov, Zvážte ponúka úradné hodiny. Toto časové obdobie na jednu až dve hodiny by mohlo byť veľkou príležitosťou pre konferenčný hovor s vaše downline členov kde môžete zdieľať svoje myšlienky a úspechy. Dokonca zvážiť použitie nástroj, ako je Skype alebo Google krčmičky "face-to-face" s hovoriť vaše downline členov počas úradných hodín týždenne. To je skvelý čas na check in a nápadov.
Použitie videá a blogy
Nevyhnutne, Vaša downline členov môže otázku a nemôžu dovolať. Pre tieto prípady videá, informatívne blogy príspevky, a FAQ sú skvelá voľba. Ak sa vám niektoré otázky z vášho downline často, zvážiť video alebo blog príspevky, ktoré odpovede na túto otázku. Ako si zarobiť viac z týchto, vytvoriť e-mail alebo sekcií na vašej webstránke akcií odpovede na tieto často kladené otázky. Jednoducho riadiť vaše downline na tejto stránke alebo e-mail a uvidíme, či môžete pomôcť sami. Nadväznosti na e-mail alebo zavolať, keď môžete uistite sa, že oni dostali odpoveď potrebovali.