Como um Filial GDI, Você tem a oportunidade de seu próprio negócio é essencialmente. Com esta oportunidade vem algumas responsabilidades exclusivas. GDI cuida do produto e manter o controle de comissões, Mas é seu trabalho para fornecer o serviço ao cliente para sua membros de downline e potenciais Membros. Nós entendemos que muitas pessoas que são afiliadas GDI também tem outro emprego full ou part-time, Então, oferecendo serviço de clientes pode ser difícil. Para ajudá-lo a oferecer o melhor serviço de cliente para seu downline e manter os membros da equipe, fornecemos alguns clientes economia de tempo dicas de serviço abaixo. Leia dicas sobre como oferecer um ótimo atendimento ao cliente para sua linha descendente, a fim de ajudá-los a crescer e ter sucesso.
Decidir que tipo de apoio amável você fornecerá
É muito importante decidir que tipo de suporte ao cliente que você deseja oferecer seu downline, assim que começa o contato. Se prefere fazer negócios por telefone, Diga seu downline membros atuais e potenciais para que eles não desperdiçam seu tempo enviando um e-mail que não é lido por você. Decidir que tipo de suporte você deseja oferecer muitas vezes depende de sua disponibilidade.. Se você sabe que não pode estar perto do telefone para chamadas de seu downline, e-mail seria melhor. Se você pensa que é um comunicador melhor pelo telefone do que no texto, fornecer seu número de membros de sua downline. Selecione uma forma de prestação de serviço e ficar com ela. É possível, É claro, Oferecemos suporte por e-mail e telefone, se você tem a disponibilidade.
Definir um cronograma
Agora que você tem descrito como sua downline pode chegar a você, é importante que eles saibam Quando podem chegar a você. GDI é uma oportunidade global, por alguns dos membros de sua downline podem não ser no mesmo fuso horário que você ou um tem horários muito diferentes. Esclarecer com o seus membros de downline, quando a hora melhor para eles chegar até você–Considere colocar essas informações em seu site ou blog. Não se esqueça de adicionar o fuso horário está em, Então Membros sabem que tempos podem funcionar melhor para vocês dois.
Oferecer "Expediente"
Os professores muitas vezes oferecem horas de escritório–Quando estudantes podem vir e encontrar com o professor e fazer perguntas sem interrupções. Enquanto isso pode não ser viável para que se encontre com seus membros de downline, considerar oferecer horas de escritório. Este período de uma a duas horas pode ser uma grande oportunidade para uma chamada de conferência com os membros da sua downline onde você compartilhar idéias e sucessos. Até mesmo considerar o uso de uma ferramenta como o Skype ou Google Hangouts falar "cara a cara" com suas membros de downline durante o expediente uma vez por semana. Este é um grande momento para check-in e brainstorm de idéias.
Uso de vídeo e Blogs
Inevitavelmente, suas membros de downline podem ter uma pergunta e ser incapaz de chegar a você. Para esses vídeos de instâncias, posts blogs informativos, e FAQs são uma ótima opção. Se você tem certas perguntas de seu downline muitas vezes, considere fazer um vídeo ou um blog posts que responde à pergunta. Como você faz mais destes, criar um e-mail ou uma seção do seu site que ações respostas para estas perguntas frequentes. Simplesmente direcionar seu downline para esta página ou e-mail e ver se eles podem ajudar a mesmos. Acompanhar com um e-mail ou ligue quando você pode ter certeza que eles têm a resposta que eles precisavam.