Като GDI филиал, имате възможност да по същество работи собствен бизнес. С тази възможност идва някои уникални отговорности. GDI се грижи за продукта и следенето на комисии, но това е вашата работа е да осигури обслужване на вашите downline членове и потенциални членове. Ние разбираме, че много хора, които са филиали на GDI също имат друга пълно или непълно работно време работа, така предлага потребителите услуга може да бъде трудно. Да ви помогне да предложи най-доброто обслужване за вашия Downline и държат членовете на екипа, сме предоставили някои спестяващи време клиент служба съвети по-долу. Read on for tips on how to offer great customer service to your downline in order to help them grow and be successful.
Решете какъв вид подкрепа ще предоставят
Това е много важно да се реши какъв вид на поддръжка на клиенти искате да предложите вашите downline, веднага след като контакт започва. Ако предпочитате да направите бизнес по телефона, Кажете си перспективи и downline членове, така че те не си губят времето изпращане на имейл, който няма да се чете от вас. Взема решение какъв вид помощ искате да предложите често зависи от вашата наличност. Ако знаете, че не може да бъде близо до телефона за повиквания от вашия downline, имейл може да бъде най-добре. Ако мислите, че сте по-добър комуникатор по телефона отколкото в текста, предоставят номера си към вашите downline членове. Изберете начин на предоставяне на услуги и остана с него. Можеш, Разбира се, предлагаме поддръжка по имейл и телефон, ако имате наличност.
Задаване на разписание
Сега, че сте изградили Как Вашият downline може да се свържем с вас, Важно е да ги знам Когато те могат да достигнат. GDI е глобален възможност, така че някои от вашите downline членове може да е в същата часова зона като вас или имат много различни графици. Изясняване с вашия downline членове, когато най-доброто време е за тях да достигне до вас–Помислете за пускането на тази информация на вашия сайт или блог. Не забравяйте да добавите коя часова зона, вие сте в, така членовете знаят какво пъти може да работи най-добре за и двамата на ти.
Предлагат "Работно време"
Учителите често предлагат работно време–време, когато студентите могат да идват и среща с учителя и задават въпроси без прекъсвания. Макар да не е възможно, за да се срещне с вашите downline членове, Помислете предлага работно време. Този период от време от един до два часа може да бъде чудесна възможност за конферентен разговор с вашите downline членове, където можете да споделяте идеи и успехи. Дори обмисли възможността за използване на инструмент като Skype или Google Hangouts да говоря "лице в лице" с вашите downline членове по време на работно време, веднъж седмично. Това е много време да се провери и обезумяване идеи.
Използване видео и Блогове
Неизбежно, вашите downline членове могат да имат един въпрос и не може да достигне до вас. За тези случаи видео, информационен Блогове мнения, и често задавани въпроси са чудесен вариант. Ако имате определени въпроси от вашия downline често, Помислете за вземане на видео или блог постове, което отговори на този въпрос. Как да си направим повече от тези, създаване на имейл или част от своя уебсайт, че акции отговорите на тези често задавани въпроси. Просто директно вашия downline за тази страница или имейл и видите, ако те могат да си помогнат сами. Следвайте с имейл или се обадете на когато можете да се уверите, те имам отговор те необходими.