كما انضم GDI, لديك الفرصة أساسا بتشغيل الأعمال التجارية الخاصة بك. مع هذه الفرصة تأتي بعض مسؤوليات فريدة من نوعها. GDI يعتني المنتج وتتبع من اللجان, بل أنها وظيفة الخاص بك توفير خدمة العملاء الخاص بك دوونلين الأعضاء والأعضاء المحتملين. ونحن نفهم أيضا أن الكثير من الناس الذين هم الفروع GDI الوظيفة كامل أو بدوام جزئي آخر, تقديم خدمة العملاء يمكن أن يكون صعباً جداً. لمساعدتك على تقديم أفضل خدمة للعميل الخاص بك دوونلين والحفاظ على أعضاء الفريق, لقد قمنا بتوفير بعض العملاء توفير الوقت خدمة النصائح التالية. Read on for tips on how to offer great customer service to your downline in order to help them grow and be successful.
تقرر ما هو الدعم الرقيقة سوف توفر لك
من المهم جداً أن تقرر أي نوع من الدعم للعملاء الذي تريده للعرض الخاص بك downline حالما يبدأ الاتصال. إذا كنت ستفعل بدلاً من الأعمال التجارية عبر الهاتف, أقول التوقعات الخاصة بك وأعضاء دوونلين حيث أنهم لا يضيعون وقتهم في إرسال رسالة بريد إلكتروني، لن تحصل على قراءته بواسطة لك. تحديد أي نوع من الدعم الذي تريده لهذا العرض غالباً ما يعتمد على توافر الخاص بك. إذا كنت تعرف أنك لا تكون قرب الهاتف للمكالمات من downline الخاص بك, البريد الإلكتروني قد يكون أفضل. إذا كنت تعتقد أنك محاورا أفضل عبر الهاتف مما في النص, توفير رقم هاتفك لأعضاء دوونلين الخاص بك. حدد طريقة لتوفير الخدمة والعصا معه. يمكنك, طبعًا, تقديم الدعم بالبريد الإلكتروني والهاتف إذا كان لديك توافر.
وحدد الجدول الزمني
والآن بعد أن كنت قد حددت كيف دوونلين الخاص بك يمكن الوصول إليك, من المهم أن يعرفوا عندما أنها يمكن أن تصل لك. GDI فرصة عالمية, حتى أن بعض الأعضاء دوونلين الخاص بك قد لا تكون في نفس المنطقة الزمنية كانت أو جداول مختلفة جداً وقد. توضيح مع أعضاء دوونلين الخاص بك عندما أفضل وقت بالنسبة لهم للوصول إلى لك–النظر في وضع هذه المعلومات على موقع الويب الخاص بك أو بلوق. تأكد من إضافة منطقة زمنية ما كنت في, حتى يعرف الأعضاء ما مرات قد تعمل بشكل أفضل لكلا منكم.
توفر "ساعات العمل"
المعلمين غالباً ما توفر الساعات المكتبية–وقت عند الطلاب يمكن أن يأتي ويجتمع مع المعلم وطرح الأسئلة دون انقطاع. وفي حين أنه قد لا يكون مجديا لك الالتقاء بأعضاء دوونلين الخاص بك, النظر في توفير ساعات عمل المكتب. يمكن أن تكون هذه الفترة الزمنية من ساعة إلى ساعتين فرصة عظيمة لدعوة المؤتمر مع أعضاء دوونلين الخاص بك حيث يمكنك تبادل الأفكار والنجاحات. حتى النظر في استخدام أداة مثل سكايب أو الاستراحة جوجل الحديث "وجها لوجه" مع أعضاء دوونلين الخاص بك خلال ساعات العمل مرة واحدة في الأسبوع. هذا كبيرة من وقت للتحقق ووضع الأفكار.
استخدام الفيديو ومدونات
حتما, أعضاء دوونلين الخاص بك قد يكون سؤالاً وتكون غير قادر على الوصول إليك. لأشرطة الفيديو هذه الحالات, وظائف إعلامية مدونات, وخيار كبير من أسئلة وأجوبة. إذا كان لديك أسئلة معينة من downline الخاص بك غالباً ما, النظر في جعل شريط فيديو أو بلوق وظيفة أن يجيب على هذا السؤال. كما يمكنك جعل أكثر من هذه, إنشاء بريد إلكتروني أو قسم من موقع الويب الخاص بك أن أسهم إجابات على هذه الأسئلة المتداولة. ببساطة توجيه دوونلين الخاص بك إلى هذه الصفحة أو البريد الإلكتروني وانظر إذا أنها يمكن أن تساعد نفسها. متابعة مع رسالة بريد إلكتروني، أو استدعاء عندما يمكنك التأكد من أنها حصلت على الإجابات التي تحتاجها.