Category Archives: Εξυπηρέτηση πελατών

Πώς να προσφέρουν μεγάλη εξυπηρέτηση των πελατών με ένα πολυάσχολο πρόγραμμα

εξυπηρέτηση πελατών

 

Ως ένα GDI θυγατρικών, θα πρέπει να την ευκαιρία να τρέχει ουσιαστικά την επιχείρησή σας. Με την ευκαιρία αυτή, έρχεται κάποια μοναδική ευθύνες. GDI φροντίζει το προϊόν και την παρακολούθηση των προμηθειών, αλλά είναι η εργασία σας για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών σε μέλη downline και πιθανά μέλη. Καταλαβαίνουμε ότι πολλοί άνθρωποι που είναι θυγατρικές GDI έχουν επίσης μια άλλη δουλειά μερικής ή πλήρους απασχόλησης, έτσι προσφέρει εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να είναι δύσκολο. Για να σας προσφέρουν την καλύτερη εξυπηρέτηση για να βοηθήσει σας downline και να κρατήσει τα μέλη της ομάδας, δίνουμε κάποια εξοικονόμηση χρόνου πελάτης υπηρεσία παρακάτω συμβουλές. Διαβάστε παρακάτω για συμβουλές σχετικά με το πώς να προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών στο downline σας, προκειμένου να τους βοηθήσετε να αναπτυχθούν και να είναι επιτυχημένοι.

Αποφασίσουν τι είδους υποστήριξη θα παρέχετε

Είναι πολύ σημαντικό να αποφασίσει τι είδους υποστήριξη πελατών που θέλετε να προσφέρετε downline σας, από τη στιγμή που αρχίζει η επαφή. Αν προτιμάτε να κάνετε επιχειρήσεων μέσω τηλεφώνου, Πείτε τις προοπτικές και τα μέλη του downline σας, έτσι δεν σπαταλάνε το χρόνο τους, στέλνοντας ένα email που δεν θα έχετε διαβάσει από εσάς. Αποφασιστεί τι είδους υποστήριξη θέλετε να προσφέρετε συχνά εξαρτάται από τη διαθεσιμότητά σας. Αν γνωρίζετε ότι δεν μπορεί να είναι κοντά το τηλέφωνο για κλήσεις από το downline σας, e-mail μπορεί να είναι καλύτερη. Αν νομίζετε ότι είστε μια καλύτερη επικοινωνία πέρα από το τηλέφωνο από το κείμενο, παρέχει τον αριθμό σας στα μέλη του downline σας. Επιλέξτε έναν τρόπο παροχής υπηρεσίας και να κολλήσει με αυτό. Μπορείς, Φυσικά, προσφέρουν υποστήριξη μέσω email και τηλεφώνου, εάν έχετε τη διαθεσιμότητα.

Θέσει ένα χρονοδιάγραμμα

Τώρα που περιγράψατε Πώς downline σας να φτάσετε, είναι σημαντικό για να τους ενημερώσει Όταν να φτάσετε. GDI είναι μια ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ευκαιρία, έτσι μερικά από τα μέλη του downline σας μπορεί να μην είναι στην ίδια ζώνη ώρας ως σας ή ένα έχουν πολύ διαφορετικά προγράμματα. Διευκρινίστε με μέλη του downline σας, όταν ο καλύτερος χρόνος να είναι για να επικοινωνήσει μαζί σας–εξετάσει το ενδεχόμενο αυτό πληροφορίες στην ιστοσελίδα σας ή blog. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει τι ώρα είστε στο, έτσι βουλευτές γνωρίζουν τι φορές θα μπορούσε να λειτουργήσει καλύτερα για αμφότεροι του you.

Προσφέρουν "Ώρες γραφείου"

Εκπαιδευτικοί συχνά προσφέρουν ώρες γραφείου–έναν χρόνο όταν οι μαθητές να έρχονται και να συναντηθούν με το δάσκαλο και να κάνετε ερωτήσεις χωρίς διακοπές. Ενώ μπορεί να μην είναι εφικτό για να συναντηθεί με τα μέλη του downline σας, εξετάσουν την παροχή ώρες γραφείου. Αυτό το χρονικό διάστημα από μία έως δύο ώρες θα μπορούσε να είναι μια μεγάλη ευκαιρία για μια τηλεδιάσκεψη με μέλη του downline σας όπου μπορείτε να μοιραστείτε ιδέες και επιτυχίες. Ακόμη και εξετάσετε χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο όπως το Skype ή το Google στέκια για να μιλήσει «πρόσωπο με πρόσωπο» με τα μέλη του downline σας κατά τις ώρες γραφείου, μία φορά την εβδομάδα. Πρόκειται για ένα μεγάλο χρονικό διάστημα για τη μεταβίβαση και την ανταλλαγή ιδεών.

Χρήση βίντεο και Blogs

Αναπόφευκτα, μέλη του downline σας μπορεί να έχει μια ερώτηση και να είναι σε θέση να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Για αυτές τις περιπτώσεις βίντεο, ενημερωτικό blogs θέσεις, και συχνές ερωτήσεις είναι μια μεγάλη επιλογή. Εάν μπορείτε να πάρετε ορισμένες ερωτήσεις από το downline σας συχνά, ενδέχεται να προβεί σε ένα βίντεο ή ένα blog θέσεις που απαντήσεις στο ερώτημα αυτό. Όπως μπορείτε να κάνετε περισσότερα από αυτά, Δημιουργήστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το τμήμα της ιστοσελίδας σας ότι μετοχές απαντήσεις σε αυτές τις συνήθεις ερωτήσεις. Απλά απευθείας το downline σας για αυτή τη σελίδα ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, και δείτε αν μπορούν να βοηθήσουν τον εαυτό τους. Συνέχεια με ένα email ή να καλέσετε όταν μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι πήραν την απάντηση που χρειάζονταν.