Як на GDI Партнерська, у вас є можливість по суті запустити свій власний бізнес. З цією можливістю приходить деякі унікальні обов'язки. GDI піклується про продукт і відстеження комісій, але це ваша робота, щоб забезпечити обслуговування клієнтів для нижчестоящих членів і потенційних членів. Ми розуміємо, що багато людей, які є філіями GDI також мають іншу роботу неповний робочий день або повний, так, пропонуючи обслуговування клієнтів може бути важко,. Щоб допомогти вам пропонуємо найкращий сервіс для клієнтів до вашого нижчестоящих і зберегти членів команди, Ми наводимо деякі економії часу клієнтів послуги нижче порад. Read on for tips on how to offer great customer service to your downline in order to help them grow and be successful.
Вирішити, якого роду підтримку буде надавати
Це дуже важливо, щоб вирішити, який з підтримки клієнтів ви хочете запропонувати вашій структурі, як тільки починається контакт. Якщо ви хотіли б робити бізнес по телефону, розповісти ваші перспективи і нижчестоящих членів, так що вони не витрачайте свій час відправки по електронній пошті, що не буде отримати читати вами. Вирішити, яку підтримку ви хочете запропонувати часто залежить від доступності. Якщо ви знаєте, ви не можете бути поблизу телефонні дзвінки з вашій структурі, Електронна пошта може бути краще. Якщо ви думаєте, краще комунікатор по телефону, ніж у тексті, забезпечити ваш номер нижчестоящих членам. Виберіть спосіб надання послуги і дотримуватися її. Ти можеш, Звичайно, запропонувати підтримку електронною поштою та телефон, якщо у вас є наявність.
Задати розклад
Тепер, коли ви намітили як вашій структурі може зв'язатися з вами, важливо, щоб повідомити їм Коли вони можуть зв'язатися з вами. GDI є глобальні можливості, так що деякі з членів вашої нижчестоящих не може бути в той же часовий пояс, як ви або мають дуже різні розклади. Уточнити з членів вашої нижчестоящих, коли найкращий час для них, щоб простягнути руку вам–Розглянемо покласти цю інформацію на веб-сайт або блог. Не забудьте додати якому часовому поясі ви перебуваєте в, так членів знати, що часи може працювати краще для вас обох.
Запропонувати "Розпорядок роботи"
Вчителі часто пропонують Розпорядок роботи–час, коли студенти можуть прийти і зустрітися з учителем і задавати питання без перерв. Хоча це не може бути для вас, щоб зустрітися з членів вашої нижчестоящих, розглянути питання про надання Розпорядок роботи. Цей період часу з одного до двох годин може бути прекрасна можливість для конференцію з членів вашої нижчестоящих де обмінюватися ідеями та успіхи. Навіть розглянути питання про використання інструмент, як Skype або Google відеокімнати поговорити "лицем до лиця" з членів вашої нижчестоящих в робочий час раз на тиждень. Це великий час для додавання результатів мозкового штурму.
Використання відео та блоги
Неминуче, члени вашої нижчестоящих може є питання і бути в змозі досягти ви. Для цих випадків відео, інформативний блоги повідомлень, і часто задаються є відмінним вибором. Якщо ви отримуєте певні питання вашої структури часто, розглянути питання про внесення відео або блог посад, що відповідає на це питання. Як ви зробите кілька таких, створити повідомлення або електронний лист розділ вашого сайту, що акцій відповіді на ці запитання та відповіді. Просто прямі нижчестоящих цю сторінку або електронну пошту і побачити якщо вони можуть допомогти собі. Стежити з електронною поштою або зателефонувати, коли ви можете переконатися, що вони отримали відповідь вони необхідні.